A continuación, presentamos nuestros términos y condiciones para el funcionamiento de nuestra agencia:

Responsabilidad: En Colombacata, somos responsables de organizar y reservar los servicios turísticos requeridos por el cliente, que incluyen transporte, alojamiento, excursiones y actividades. Sin embargo, no asumimos responsabilidad por los actos o negligencias de terceros, como proveedores de servicios turísticos, hoteles, líneas aéreas, etc.

Precios: Los precios mostrados en nuestro sitio web o en nuestras oficinas están sujetos a cambios sin previo aviso y no incluyen gastos personales del cliente, como comidas, bebidas, tarifas de entrada, propinas, etc.

Reservas: Las reservas se confirmarán mediante el pago de un depósito no reembolsable, cuyo monto se acordará con el cliente al momento de la reserva. El saldo total debe pagarse antes de la fecha de salida.

Cancelaciones: Si el cliente necesita cancelar su viaje, aplicaremos las siguientes políticas de cancelación:

Más de 60 días antes de la fecha de salida: reembolso del 100% del depósito.

De 59 a 30 días antes de la fecha de salida: reembolso del 50% del depósito.

Menos de 30 días antes de la fecha de salida: no se realizarán reembolsos.

Modificaciones: Cualquier modificación a la reserva original estará sujeta a la disponibilidad de los proveedores de servicios turísticos y podría conllevar cargos adicionales. Colombacata se reserva el derecho de realizar cambios en la reserva si es necesario debido a circunstancias fuera de nuestro control.

Documentación: Es responsabilidad del cliente contar con la documentación necesaria para el viaje, como un pasaporte válido, visa, certificados de vacunación, etc.

Seguros: Recomendamos que el cliente adquiera un seguro de viaje para cubrir posibles incidentes durante el viaje. Colombacata no se hace responsable de eventos que puedan ocurrir durante el viaje.

Aceptación: Al realizar una reserva con Colombacata, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.

Agradecemos tu elección de Colombacata para tu viaje en Colombia. Estamos comprometidos en hacer de tu viaje una experiencia inolvidable.